为提升企业形象，增强员工的文化素质修养，人力资源部于2018年3月31日至4月1日举办了一场别开生面的“提升礼仪素养与沟通技巧，打造职业化团队”培训。本次培训特邀国家高级企业培训师、国家高级礼仪培训师李老师担任讲师。
本次培训分为两个部分：商务礼仪、沟通技巧，商务礼仪全面讲解了着装礼仪、行为礼仪、问候礼仪、引导礼仪、座次礼仪、告别礼仪、宴会礼仪、拜访礼仪等基本常识；沟通技巧重点讲解了沟通的障碍、有效沟通的四大心态、有效沟通的技巧等。
培训采用案例分析、现场互动、真人示范的方式进行，形式多样、活泼生动，现场气氛热烈、互动良好，员工的学习热情高涨。
经过两天紧张的学习，进一步提高了员工的商务礼仪技能，提升了员工的商务沟通能力。
作者：怡丹
